Contact & Întrebări frecvente
Suntem aici să te ajutăm — scrie-ne, sună-ne sau consultă răspunsurile de mai jos.
Date de contact
Întrebări frecvente
Găsește rapid răspunsurile despre închiriere, livrare și prețuri.
Cum funcționează închirierea?
Rezervi online talia cuștii și perioada (7, 14 sau 30 zile). Confirmăm disponibilitatea în max. 24h, livrăm și montăm cușca la adresa ta, iar la final o preluăm și o igienizăm profesional.
Ce zone acoperiți?
Sibiu și localități învecinate (până la ~25 km). Pentru distanțe de 25–60 km se aplică tariful de transport extins, vizibil la rezervare.
Ce talii de cuști aveți?
Trei dimensiuni modulare: Mică (1–10 kg), Medie (10–25 kg) și Mare (25–50 kg). Fiecare include structură metalică, podea, acoperiș și acces securizat.
Ce perioade de închiriere există?
7, 14 sau 30 de zile. Perioada definește durata închirierii; livrarea se programează într-un interval orar disponibil în calendar.
Cum se face plata?
Plata la livrare (numerar sau transfer după confirmare). Nu procesăm plăți online pe acest site de test — confirmarea se face telefonic sau pe WhatsApp.
Pot anula rezervarea?
Da, gratuit cu minim 48 de ore înainte de data livrării programate. Contactează-ne telefonic sau pe email.
Ce extra-opțiuni sunt disponibile?
Transport extins, acoperiș/izolație termică, platformă ridicată, igienizare suplimentară și pachete de hrană pentru 7 sau 14 zile.
Există reduceri sociale?
Da: 15% pentru grupuri vulnerabile (cu document), 10% pentru clienți recurenți (de la a 3-a închiriere) și 5 închirieri gratuite/an pentru persoane vulnerabile prin ONG/primărie.
Ce se întâmplă la finalul perioadei?
Echipa Dog Unit preia cușca, o transportă la baza din Tilișca și o dezinfectează complet înainte de următoarea închiriere.
Cât durează confirmarea?
Maximum 24 de ore lucrătoare. Vei fi contactat telefonic sau pe WhatsApp pentru a stabili detaliile livrării.
Aveți autorizațiile necesare?
Da — SRL înregistrat (CAEN 7739), certificare întreprindere socială, autorizație sanitar-veterinară DSVSA Sibiu și autorizație Primăria Tilișca.
Pot închiria pentru un eveniment?
Da, pentru evenimente canine, expoziții sau activități temporare. Contactează-ne pentru ofertă personalizată și logistică dedicată.
Unde ne găsești
Răspuns rapid
- Confirmare rezervare în max. 24h
- Suport telefonic L–S, 09–18
- WhatsApp pentru întrebări rapide
- Oferte personalizate pentru firme